Ziel
Eine definierte Aktion oder ein Ziel, das ein wertvolles Besucherverhalten darstellt, etwa den Abschluss eines Kaufs, das Absenden eines Formulars oder das Aufrufen einer bestimmten Seite.
Ein Ziel in der Webanalyse ist eine bestimmte Aktion, die Besucher auf Ihrer Website ausführen sollen. Ziele verwandeln reine Traffic-Daten in aussagekräftige Geschäftskennzahlen, indem sie erfassen, ob Besucher gewünschte Aktionen abschließen.
Ziele können auf verschiedenen Auslösern beruhen: Zielseiten-Ziele erfassen Besuche bestimmter Seiten (etwa einer Dankeseite), Ereignis-Ziele erfassen bestimmte Aktionen (etwa Klicks auf Schaltflächen oder das Absenden von Formularen) und Interaktions-Ziele erfassen Kennzahlen wie die Sitzungsdauer oder die Seiten pro Besuch.
Das Einrichten von Zielen ist entscheidend, um die Wirksamkeit einer Website zu messen. Ohne Ziele wissen Sie nur, wie viele Menschen die Website besucht haben. Mit Zielen wissen Sie, wie viele etwas Wertvolles erreicht haben. So lassen sich Conversion-Raten berechnen und die Erfolgsfaktoren nachvollziehen.
Ziele ermöglichen außerdem eine Attributionsanalyse: das Verständnis, welche Traffic-Quellen, Seiten und Nutzerreisen zu Conversions führen. Diese Erkenntnis hilft, Marketingausgaben und Website-Gestaltung für bessere Ergebnisse zu optimieren.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Zielen kann ich erfassen?
Gängige Zieltypen sind Zielseiten-Ziele (Aufruf einer bestimmten Seite), Ereignis-Ziele (Klick auf eine Schaltfläche, Absenden eines Formulars), Dauer-Ziele (X Minuten auf der Website verbringen) und Seiten-pro-Sitzung-Ziele (X oder mehr Seiten aufrufen).
Wie viele Ziele sollte ich einrichten?
Konzentrieren Sie sich auf 3 bis 5 Hauptziele, die Ihre wichtigsten Geschäftsergebnisse abbilden. Zu viele Ziele verwässern den Fokus. Sobald die Hauptziele feststehen, können Sie jederzeit Nebenziele für eine tiefergehende Analyse hinzufügen.
Was ist eine gute Ziel-Conversion-Rate?
Conversion-Raten variieren stark nach Zieltyp und Branche. E-Commerce-Käufe erreichen typischerweise 1 bis 3 %, während Newsletter-Anmeldungen 5 bis 15 % erreichen können. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre eigenen Raten im Lauf der Zeit zu verbessern, statt sich mit Benchmarks zu vergleichen.