Trafic social
Visiteurs qui arrivent sur votre site en cliquant sur des liens partagés sur des réseaux sociaux comme Twitter/X, Facebook, LinkedIn, Reddit ou Instagram.
Le trafic social regroupe tous les visiteurs qui atteignent votre site via les réseaux sociaux. Cela inclut les clics sur les liens partagés dans les publications, les profils, les commentaires, les messages privés et les publicités sur les réseaux sociaux (même si le social payant est souvent suivi séparément).
Chaque réseau social génère un type de trafic différent. LinkedIn a tendance à apporter un public professionnel et B2B, tandis que des plateformes comme TikTok et Instagram touchent souvent un public plus jeune et orienté grand public. Savoir quelles plateformes génèrent votre trafic vous aide à cibler votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Le trafic social présente souvent des comportements bien distincts. Les visiteurs arrivent parfois avec une intention moins précise que via la recherche et parcourent les contenus qui ont attiré leur attention plutôt que de chercher une information précise. Les indicateurs d'engagement peuvent donc varier.
Suivre le trafic social par plateforme vous aide à comprendre quels réseaux apportent le plus de valeur et à savoir où concentrer vos efforts de diffusion de contenu et d'animation de communauté.
Questions fréquentes
Comment le trafic social est-il suivi ?
Le trafic social est identifié grâce à l'URL du référent. Lorsqu'une personne clique sur un lien depuis Twitter, Facebook ou une autre plateforme, le référent indique le domaine du réseau social. Les outils d'analyse classent ces référents dans le canal « Social ».
Pourquoi mon trafic social apparaît-il comme direct ?
Certaines applications sociales (surtout mobiles) suppriment les informations de référent, ce qui fait apparaître le trafic comme direct. Ajouter des paramètres UTM aux liens partagés garantit un suivi précis, quelle que soit la manière dont la plateforme gère les référents.
Quelle quantité de trafic social est satisfaisante ?
La part de trafic social varie fortement selon le secteur et la stratégie. Les marques B2C peuvent voir 10 à 30 % de trafic issu des réseaux sociaux, tandis que les sites B2B se situent souvent entre 5 et 15 %. Privilégiez la qualité du trafic et les conversions plutôt que le seul volume.