Taux de sortie
Le pourcentage de pages vues qui étaient les dernières d’une session. Mesure la fréquence à laquelle une page donnée est la dernière que les visiteurs consultent avant de quitter votre site.
Le taux de sortie mesure la fréquence à laquelle une page donnée est la dernière que les visiteurs consultent avant de terminer leur session. Il se calcule en divisant le nombre de sorties d’une page par le nombre total de pages vues de cette page.
Le taux de sortie diffère du taux de rebond sur un point important : le taux de rebond ne prend en compte que les sessions à une seule page (visiteurs qui sont partis sans consulter d’autres pages), tandis que le taux de sortie inclut toutes les sessions qui se sont terminées sur cette page, quel que soit le nombre de pages vues auparavant.
Une page peut avoir un taux de sortie élevé mais un faible taux de rebond si les visiteurs arrivent généralement depuis d’autres pages de votre site plutôt que directement depuis la recherche ou des liens référents.
Des taux de sortie élevés ne sont pas mauvais en soi. Les pages de remerciement, de confirmation et de finalisation d’achat ont naturellement des taux de sortie élevés. C’est attendu et sain. En revanche, un taux de sortie élevé sur une page produit ou un article de blog peut révéler des problèmes de contenu, d’appels à l’action ou de navigation.
Analysez les taux de sortie dans leur contexte. Comparez des pages similaires, examinez le parcours des visiteurs menant aux sorties et demandez-vous si la page remplit l’objectif prévu.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le taux de sortie et le taux de rebond ?
Le taux de rebond ne compte que les sessions à une seule page (visiteurs qui sont partis sans consulter d’autres pages). Le taux de sortie compte toutes les sessions qui se sont terminées sur une page, quel que soit le nombre de pages vues auparavant.
Qu’est-ce qu’un bon taux de sortie ?
Les références de taux de sortie varient selon le type de page. Les pages de confirmation ont naturellement des taux de sortie élevés (plus de 80 %). Les pages de contenu se situent généralement entre 40 et 60 %. Comparez des pages similaires de votre site plutôt que d’utiliser des références universelles.
Comment réduire le taux de sortie ?
Ajoutez des liens internes pertinents, des appels à l’action clairs et des suggestions de contenu connexe. Assurez-vous que la page apporte de la valeur et propose des étapes suivantes évidentes pour que les visiteurs poursuivent leur parcours.