Objectifs & conversions
Suivez les actions qui comptent le plus pour votre entreprise.
Que sont les objectifs ?
Les objectifs vous permettent de définir des actions importantes et de suivre combien de visiteurs les accomplissent. Un objectif peut être :
- Page vue – Le visiteur atteint une page spécifique (p. ex. /thank-you)
- Événement personnalisé – Le visiteur déclenche un événement (p. ex. purchase)
Créer un objectif
Les objectifs sont gérés sur la page Paramètres de votre site. Voici comment en créer un :
Ouvrir les Paramètres
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage ou accédez aux Paramètres. Faites défiler jusqu’à la section Objectifs.
Cliquer sur « Ajouter un objectif »
Cela ouvre le formulaire de création d’objectif.
Saisir un nom d’objectif
Choisissez un nom descriptif comme « Inscription terminée » ou « Achat effectué ». C’est ainsi que l’objectif apparaît dans votre tableau de bord.
Sélectionner le type d’objectif
Choisissez Page vue pour suivre quand les visiteurs atteignent une URL spécifique, ou Événement personnalisé pour suivre les événements que vous envoyez depuis votre code.
Saisir la cible
Pour les pages vues, saisissez le chemin de la page (p. ex. /thank-you). Pour les événements, saisissez le nom exact de l’événement issu de votre code de suivi (p. ex. purchase_complete).
Cliquer sur « Créer l’objectif »
Votre objectif est désormais actif et commencera le suivi immédiatement.
Gérer les objectifs existants
Vos objectifs apparaissent sous forme de liste sur la page Paramètres. Chaque objectif affiche son nom, son type (page vue ou événement) et sa cible. Pour supprimer un objectif, cliquez sur le bouton Supprimer situé à côté. Pour modifier un objectif, supprimez-le et créez-en un nouveau avec les paramètres mis à jour.
Objectifs de page vue
Suivez quand les visiteurs atteignent des pages spécifiques. Exemples courants :
| Objectif | Chemin de la page | Description |
|---|---|---|
| Inscription terminée | /welcome | L’utilisateur atteint la page de bienvenue après l’inscription |
| Achat terminé | /order/confirmation | L’utilisateur finalise la commande |
| Formulaire de contact envoyé | /contact/thank-you | L’utilisateur soumet le formulaire de contact |
| Lecteur de blog | /blog/* | L’utilisateur lit un article de blog quelconque |
Modèles avec caractères génériques
Utilisez * à la fin d’un chemin pour correspondre à toutes les pages qui commencent par ce préfixe :
/blog/*correspond à /blog/post-1, /blog/post-2, etc./products/*correspond à toutes les pages produits/docs/*correspond à toutes les pages de documentation
Objectifs d’événement personnalisé
Suivez des objectifs basés sur des événements personnalisés que vous envoyez depuis votre site. Commencez par suivre l’événement :
// Track when user completes purchase
window.analytics.track('purchase_complete');
// Track when user signs up for newsletter
window.analytics.track('newsletter_signup');Créez ensuite un objectif avec le nom de l’événement comme cible (p. ex. purchase_complete).
Voir les conversions
Une fois vos objectifs configurés, vous verrez les conversions dans l’onglet Vue d’ensemble de votre tableau de bord :
- Conversions – Nombre total de déclenchements de l’objectif
- Conversions uniques – Nombre de visiteurs uniques ayant converti
- Taux de conversion – Pourcentage de visiteurs ayant converti
Bonnes pratiques
Commencez avec 3 à 5 objectifs clés
Concentrez-vous d’abord sur les conversions les plus importantes. Vous pourrez toujours en ajouter d’autres plus tard.
Utilisez des noms clairs et descriptifs
« Inscription à la newsletter » est préférable à « Objectif 1 ». Vous vous en remercierez plus tard.
Suivez aussi les micro-conversions
Pas seulement les achats finaux, mais aussi « ajouté au panier », « commande démarrée », etc. Cela aide à identifier où les utilisateurs abandonnent.
Analysez régulièrement
Vérifiez vos taux de conversion chaque semaine. Repérez les tendances et comparez sur différentes périodes.
Exemple : objectifs de conversion SaaS
- Page de tarifs visitée → Objectif de page vue :
/pricing - Essai démarré → Objectif d’événement :
trial_started - Intégration terminée → Objectif de page vue :
/onboarding/complete - Passage à la version payante → Objectif d’événement :
subscription_created