Ihr Dashboard verstehen: ein Leitfaden zu jeder Kennzahl

Ihr Analytics-Dashboard enthält viele Zahlen. Dieser Leitfaden erklärt, was jeder Abschnitt misst, auf welche Muster Sie achten sollten und was Sie mit den Informationen anfangen können.

Überblicksstatistiken

Der obere Bereich Ihres Dashboards zeigt die wichtigsten Kennzahlen für den ausgewählten Zeitraum.

[Eindeutige Besucher](/de/glossary/unique-visitors)

Die Anzahl der verschiedenen Personen, die Ihre Website besucht haben. Eine Person, die dreimal vorbeischaut, zählt als ein eindeutiger Besucher.

Worauf Sie achten sollten: Ein stetiges Wachstum im Laufe der Zeit. Plötzliche Rückgänge können auf Tracking-Probleme oder SEO-Änderungen hindeuten. Plötzliche Anstiege können von einem viralen Beitrag, einer Pressemeldung oder Bot-Traffic stammen.

Maßnahme: Vergleichen Sie eher Woche für Woche als Tag für Tag. Wöchentliche Trends sind verlässlicher als tägliche Schwankungen.

Gesamte Seitenaufrufe

Die Gesamtzahl der geladenen Seiten über alle Besucher hinweg. Ein Besucher, der fünf Seiten ansieht, erzeugt fünf Seitenaufrufe.

Worauf Sie achten sollten: Das Verhältnis zwischen Seitenaufrufen und Besuchern. Ein hohes Verhältnis (mehr als 3 Seiten pro Besucher) deutet auf ansprechende Inhalte hin. Ein Verhältnis nahe 1 bedeutet, dass die meisten Besucher nach einer Seite gehen.

Maßnahme: Ist das Verhältnis niedrig, prüfen Sie Ihre interne Verlinkung und Ihre Inhaltsempfehlungen.

Sitzungen

Eine Sitzung ist eine Gruppe von Interaktionen eines Besuchers innerhalb eines Zeitfensters. Ein Besucher, der an einem Tag zweimal wiederkommt, erzeugt zwei Sitzungen.

Worauf Sie achten sollten: Sitzungen pro Besucher. Mehr als eine Sitzung pro Besucher bedeutet, dass Menschen innerhalb des Tages zurückkehren, ein starkes Signal für Engagement am selben Tag. Da Besucher-IDs alle 24 Stunden zurückgesetzt werden, zählen Rückkehrer an späteren Tagen als neue Besucher.

Maßnahme: Liegt der Wert konstant bei 1 Sitzung pro Besucher, überlegen Sie sich Strategien, um Menschen zurückzuholen: E-Mail-Listen, regelmäßige Inhalte oder Produkt-Updates.

[Absprungrate](/de/glossary/bounce-rate)

Der Prozentsatz der Sitzungen, in denen ein Besucher nur eine Seite ansah und die Website wieder verließ.

Worauf Sie achten sollten: Der Kontext ist entscheidend. Ein Blogbeitrag mit 70 % Absprungrate ist normal: Die Leute lesen den Artikel und gehen. Eine Landingpage mit 70 % Absprungrate ist ein Problem: Die Leute machen den nächsten Schritt nicht.

Maßnahme: Konzentrieren Sie sich darauf, die Absprungrate auf Seiten mit einer klaren nächsten Aktion zu senken (Produktseiten, Preisseiten, Landingpages). Bei eigenständigen Inhalten müssen Sie sich darüber keine Sorgen machen.

Durchschnittliche [Sitzungsdauer](/de/glossary/session-duration)

Wie lange Besucher pro Sitzung im Durchschnitt auf Ihrer Website verbringen.

Worauf Sie achten sollten: Die Dauer sollte zu Ihrem Inhaltstyp passen. Eine Dokumentationsseite verzeichnet vielleicht Sitzungen von 5 bis 10 Minuten. Eine Portfolio-Seite vielleicht 1 bis 2 Minuten. Keines davon ist falsch.

Maßnahme: Ist die Dauer niedriger als erwartet, prüfen Sie die Ladegeschwindigkeit und die Inhaltsqualität. Ist sie höher als erwartet, funktionieren Ihre Inhalte.

Besuchertrend-Diagramm

Das Zeitreihendiagramm zeigt die Besucher über den ausgewählten Zeitraum, meist als tägliches Linien- oder Balkendiagramm.

Worauf Sie achten sollten:

• Wöchentliche Muster: Die meisten Websites verzeichnen an Wochenenden Einbrüche. B2B-Websites verzeichnen stärkeren Traffic unter der Woche. Der E-Commerce erreicht Spitzen vielleicht abends und am Wochenende.
• Trendrichtung: Verläuft die Linie über Wochen und Monate nach oben, nach unten oder flach?
• Auffälligkeiten: Ungewöhnliche Anstiege oder Rückgänge, die nicht zu Ihrem normalen Muster passen.

Maßnahme: Setzen Sie Anstiege mit Ihren Aktivitäten in Beziehung. Haben Sie einen Beitrag veröffentlicht? Einen Newsletter versendet? Wurden Sie irgendwo erwähnt? Zu verstehen, was Traffic antreibt, hilft Ihnen, es zu wiederholen.

Traffic-Quellen

Dieser Abschnitt zeigt, woher Ihre Besucher kommen.

Kanäle

Der Traffic wird in Kategorien gruppiert:

• Direkt: Besucher, die Ihre URL eingegeben oder ein Lesezeichen verwendet haben
• [Organische Suche](/de/glossary/organic-search): Besucher von Suchmaschinen (Google, Bing, DuckDuckGo)
• Verweis: Besucher, die auf einen Link von einer anderen Website geklickt haben
• Social: Besucher von Social-Media-Plattformen
• E-Mail: Besucher aus E-Mail-Kampagnen (erfordert UTM-Tags)
• Bezahlt: Besucher aus bezahlter Werbung (erfordert UTM-Tags)

Worauf Sie achten sollten: Ein gesunder Traffic-Mix. Eine zu starke Abhängigkeit von einem Kanal ist riskant. Wenn 80 % Ihres Traffics aus der organischen Suche stammen, könnte eine Algorithmus-Änderung Ihre Besucher über Nacht halbieren.

Maßnahme: Investieren Sie in Ihren schwächsten Kanal mit hohem Potenzial. Haben Sie keinen E-Mail-Traffic, starten Sie einen Newsletter. Sind die Verweise gering, suchen Sie Partnerschaften oder Gastbeiträge.

Verweisende Websites

Die konkreten Websites, die Ihnen Traffic senden, nach Volumen sortiert.

Worauf Sie achten sollten: Ihre wichtigsten verweisenden Websites zeigen Ihnen, wo sich Ihr Publikum bereits aufhält. Eine verweisende Website mit hohem Traffic ist eine Beziehung, in die sich zu investieren lohnt.

Maßnahme: Sendet Ihnen eine Website beständig Traffic, überlegen Sie, dort Inhalte beizusteuern, eine gemeinsame Aktion durchzuführen oder die Beziehung zu vertiefen.

Top-Seiten

Die meistbesuchten Seiten Ihrer Website, nach Seitenaufrufen sortiert.

Worauf Sie achten sollten:

• Welche Seiten den meisten Traffic anziehen
• Ob Ihre wichtigsten Seiten (Preise, Produkt, Anmeldung) in der Liste auftauchen
• Seiten mit vielen Aufrufen, aber hohen Absprungraten (Inhalte, die anziehen, aber nicht konvertieren)

Maßnahme: Optimieren Sie zuerst Ihre Top-Seiten. Kleine Verbesserungen an Seiten mit hohem Traffic haben die größte Wirkung. Fügen Sie klare Handlungsaufforderungen hinzu, verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit und stellen Sie sicher, dass der Inhalt dem entspricht, was Besucher erwarten.

Landingpages

Die ersten Seiten, die Besucher sehen, wenn sie auf Ihrer Website ankommen.

Worauf Sie achten sollten: Landingpages sind Ihr erster Eindruck. Prüfen Sie, welche Seiten Menschen hereinbringen und ob diese Seiten die Besucher tiefer in Ihre Website führen.

Maßnahme: Ist ein Blogbeitrag Ihre wichtigste Landingpage, stellen Sie sicher, dass er auf Ihr Produkt verlinkt oder einen klaren nächsten Schritt bietet. Ist Ihre Startseite die wichtigste Landingpage, achten Sie darauf, dass sie schnell vermittelt, was Sie anbieten.

Geografische Daten

Wo sich Ihre Besucher befinden, dargestellt nach Land und Stadt.

Worauf Sie achten sollten: Ob Ihr Traffic zu Ihrem Zielmarkt passt. Wenn Sie den US-Markt bedienen, aber der meiste Traffic von anderswo kommt, muss Ihre Marketing-Ausrichtung möglicherweise angepasst werden.

Maßnahme: Nutzen Sie geografische Daten für Inhaltsentscheidungen (Sprache, Währung, Zeitzonen) und die Ausrichtung von Werbung.

Geräte und Technik

Gerätetypen

Die Aufteilung zwischen Desktop-, Mobil- und Tablet-Besuchern.

Worauf Sie achten sollten: Die meisten Websites verzeichnen heute 50 bis 70 % mobilen Traffic. Ist Ihr Mobilanteil niedriger, erscheint Ihre Website in der mobilen Suche möglicherweise nicht gut.

Maßnahme: Testen Sie Ihre Website auf den Geräten, die Ihre Besucher tatsächlich nutzen. Sind 60 % der Besucher mobil unterwegs, ist Ihr mobiles Erlebnis Ihr primäres Erlebnis.

Browser und Betriebssysteme

Welche Browser und Betriebssysteme Ihre Besucher verwenden.

Worauf Sie achten sollten: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigsten Browser unterstützen. Macht Chrome 65 % Ihres Traffics aus, ist das Ihre Priorität. Aber ignorieren Sie Safari mit 20 % nicht; das ist immer noch jeder fünfte Besucher.

Maßnahme: Testen Sie in Ihren drei wichtigsten Browsern. Beheben Sie zuerst Probleme, die den größten Anteil Ihres Publikums betreffen.

Zeiträume verwenden

Vergleichszeiträume

Vergleichen Sie Ihren aktuellen Zeitraum immer mit einem vorherigen. „1.000 Besucher diese Woche" bedeutet ohne Kontext nichts. „1.000 Besucher diese Woche, mehr als die 800 der Vorwoche" erzählt eine Geschichte.

Nützliche Zeiträume

• Letzte 7 Tage: Momentaufnahme der aktuellen Leistung
• Letzte 30 Tage: Monatliche Trends und Muster
• Letzte 90 Tage: Quartalsleistung und saisonale Muster
• Benutzerdefinierter Zeitraum: Bestimmte Kampagnen oder Ereignisse messen

Wann Sie hinschauen sollten

Prüfen Sie Ihr Dashboard wöchentlich, nicht täglich. Tägliche Zahlen sind unruhig. Wöchentliche Trends sind umsetzbar. Legen Sie eine feste Zeit fest, um Ihre Analytics zu überprüfen, und machen Sie es zur Gewohnheit.

Was als Nächstes zu tun ist

Beginnen Sie jedes Mal, wenn Sie Ihr Dashboard öffnen, mit drei Fragen:

1. Wächst der Traffic, ist er flach oder rückläufig? Schauen Sie sich die Trendlinie an.
2. Woher kommen die Besucher? Prüfen Sie die Traffic-Quellen auf Neues oder Rückläufiges.
3. Was tun die Besucher? Prüfen Sie Top-Seiten und Absprungrate auf Engagement-Signale.

Beantworten Sie diese drei Fragen und Sie haben ein klares Bild vom Zustand Ihrer Website. Alles andere sind Details, die Sie bei Bedarf erkunden können.