Datenerfassung
Transparente Datenpraktiken. Wissen Sie genau, was wir erfassen.
Was wir erfassen
Für jeden Seitenaufruf erfassen wir:
| Daten | Beispiel | Zweck |
|---|---|---|
| Seiten-URL | /blog/hello-world | Seitenaufrufe erfassen |
| Referrer | google.com | Traffic-Quelle |
| UTM-Parameter | utm_source=twitter | Kampagnen-Tracking |
| Land | US | Geografische Berichte |
| Stadt | San Francisco | Geografische Berichte |
| Gerätetyp | mobile | Geräteaufschlüsselung |
| Browser | Chrome | Technologieberichte |
| Betriebssystem | macOS | Technologieberichte |
| Bildschirmbreite | 1440 | Bildschirmgrößen-Aufschlüsselung |
| Zeitstempel | 2026-01-23T10:30:00Z | Zeitbasierte Analyse |
Was wir nicht erfassen
- IP-Adressen (nur zur Geo-Zuordnung verwendet, niemals gespeichert)
- Namen, E-Mail-Adressen oder andere personenbezogene Informationen
- Cookies oder dauerhafte Kennungen
- User-Agent-Zeichenketten (für Gerät/Browser ausgewertet, dann verworfen)
- Mausbewegungen (Klicks werden nur für erfasste ausgehende Links, Datei-Downloads und Rage-Click-Erkennung aufgezeichnet)
- Formulareingaben oder Seiteninhalte
- Jegliche Daten, die eine Person identifizieren könnten
Wie der Standort ermittelt wird
Wir ermitteln Land und Stadt anhand der IP-Adresse des Besuchers:
- Die IP-Adresse wird mit der Anfrage zum Seitenaufruf empfangen
- Wir ermitteln Land und Stadt über eine Geo-IP-Datenbank
- Nur der Ländercode und der Stadtname werden gespeichert
- Die IP-Adresse wird sofort verworfen
Das bedeutet, wir wissen „ein Besucher aus San Francisco“, aber nicht „welcher Besucher“ oder dessen genauen Standort.
Benutzerdefinierte Events
Wenn Sie benutzerdefinierte Events erfassen, speichern wir:
- Event-Name (z. B. „signup_click“)
- Event-Eigenschaften (z. B.
{ button: "hero" }) - Seiten-URL, auf der das Event ausgelöst wurde
- Zeitstempel
- Dieselben Besucher-/Sitzungskennungen wie bei Seitenaufrufen
Wichtig
Nehmen Sie niemals personenbezogene Daten in Event-Namen oder -Eigenschaften auf. Verwenden Sie statt glyphex('signup', { email: '[email protected]' }) stattdessen glyphex('signup').
Datenaufbewahrung
Wie weit Ihr Dashboard zurück abfragen kann, hängt von Ihrem Tarif ab: 30 Tage bei Free, 1 Jahr bei Lite, 3 Jahre bei Starter und unbegrenzte Historie bei Growth. Unabhängig vom Tarif können Sie:
- Ihre Daten jederzeit exportieren (Einstellungen → Export)
- Ihre Website löschen, um alle zugehörigen Daten zu entfernen
- für individuelle Aufbewahrungsrichtlinien
Datenexport
Die Daten gehören Ihnen. Exportieren Sie sie jederzeit:
- Gehen Sie zur Einstellungsseite Ihrer Website
- Klicken Sie auf „Daten exportieren“
- Wählen Sie den Zeitraum
- Laden Sie die Daten als CSV herunter
Exporte enthalten alle Seitenaufrufe und Events mit den zugehörigen Daten.
Datensicherheit
- Alle Daten verschlüsselt bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
- Alle Daten verschlüsselt im Ruhezustand (AES-256)
- Zugriff beschränkt durch Row-Level-Security-Richtlinien
- Kein gemeinsamer Zugriff zwischen Kunden
- Regelmäßige Sicherheitsaudits